Totes les empreses que formen part del Grup Auser, estan certificades en el Sistema de Gestió Integrat (Calitat i Mediambient) ISP 9001 i ISO 14001. 
El departament de Qualitat i Medi ambient vetlla pel compliment dels procediments i estàndards establerts perquè els clients estiguin totalment satisfets i ens recomanin. 

El nostre compromís es millorar contínuament i preveure la contaminació, es a dir, minimitzar i evitar, dins de la possibilitat, els impactes ambientals de la nostra activitat.

Una de les nostres característiques en l'atenció als clients, és el contacte amb el client a les 48h. després de realitzar la compra i/o el servei, per saber el grau de satisfacció i les suggerències que ens puguin aportar per així millorar de forma continua.

Pots descarregar-te la Política de Qualitat i Medi Ambient de tot el grup Auser fent clic aquí.

 

EL NOSTRE OBJECTIU ÉS LA SEVA SATISFACCIÓ

Renault va establir com una estratègia pròpia "Ser la Primera Ret Europea Certificada en ISO 14001 de Concessionaris d'Automòbils"
 

Des de l'any 1997, Renault i la seva xarxa de concessionaris han pres consciència de la importància d'una correcta gestió ambiental en els seus tallers. Aquesta presa de consciència i l'esforç que comporta es reflexa en què, des de l'any 2004, tots els concessionaris de la Xarxa Renault, han obtingut els certificats de la Gestió Ambiental ISO 14001, estan així la única xarxa d'automoció en el nostre país que té el 100% dels seus Concessionaris i Distribuïdors certificats amb la ISO 14001.

L'objectiu d'aquest compromís ambiental es recolzar la protecció del medi ambient i la prevenció de la contaminació, mitjançant el compliment de la legislació, i l'esforç continuo. Entre altres aspectes la Xarxa Renault s'esforça en:

  • La correcta gestió, reducció i separació dels residus que es generen en l'activitat diària del taller como poden ser Neumàtics, olis, ferralla, envasos contaminats, filtres d'olis, bateries o líquids anticongelants,…
  • Us de productes alternatius menys contaminants: Detergents biodegradables pel rentat dels vehicles.
  • Des del 2004 es fa servir pintura al aigua en les cabines de pintat dels talleres. Es redueixen les emissions contaminants en un 60% i l'ús de dissolvents en casi un 30%.
  • Tenen establert canals per reciclar plàstics, motors, etc.
  • Reducció del consum de recursos naturals i combustibles en l'activitat diària: aigua, energia elèctrica o combustible.
  • Control periòdic i reducció de sorolls, vessaments i emissions atmosfèriques.

 

Fes-te la tarjeta Movento
Encara creus que el taller oficial és car?